Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de mayo de 2025

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1. Uso del Sitio

El Sitio está disponible exclusivamente para personas mayores de 18 años. Al utilizar el Sitio, usted garantiza que tiene la mayoría de edad en su lugar de residencia y que posee la capacidad legal para cumplir con estos Términos. Si utiliza el Sitio en nombre de una empresa u organización, declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad a cumplir estos Términos.

2. Productos y Precios

Todos los productos que ofrecemos en Uhh Chocolate están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir cualquier producto sin previo aviso. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

3. Pagos

Aceptamos pagos a través de la plataforma MercadoPago, la cual admite tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en su sistema. Todos los pagos deben realizarse en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con nuestras políticas de pago o si detectamos actividades fraudulentas.

4. Envíos

Los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles y normalmente llegan en un plazo de 3-7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y el día de compra. Los tiempos de envío pueden variar durante temporadas de alta demanda o circunstancias excepcionales. Enviaremos los pedidos a las direcciones proporcionadas al momento de la compra. No nos hacemos responsables por errores en la dirección o la falta de entrega debido a direcciones incorrectas.

5. Devoluciones y Cambios

Dado que nuestros productos son alimentos perecederos, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en el caso de productos dañados o incorrectos. Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega a través de nuestro correo electrónico: equipo@Uhh.cl. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas fotográficas o de otro tipo del daño o error.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluidos los textos, gráficos, imágenes, logotipos, y cualquier otro material relacionado con Uhh Chocolate, es propiedad nuestra o de nuestros proveedores de contenido. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Sitio sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Uhh Chocolate | Chile será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o los productos adquiridos a través del Sitio. Nuestra responsabilidad total en cualquier caso no excederá el monto total pagado por usted por los productos adquiridos.

8. Prohibiciones de Uso

Está prohibido utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados. Entre otras actividades prohibidas, usted se compromete a no:

• Utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal.

• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.

• Realizar cualquier acción que interfiera con el funcionamiento normal del Sitio.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios, publicaremos los Términos actualizados en el Sitio e indicaremos la fecha de la última actualización. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios en los Términos constituye la aceptación de dichos cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con el uso del Sitio o los Servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o necesita más información sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través de equipo@Uhh.cl.