Política de Privacidad

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Última actualización: 24 de agosto del 2025

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Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, le pedimos que no utilice nuestros Servicios.

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Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio con la fecha de “Última actualización” revisada. Le recomendamos revisar esta política con frecuencia.

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Información personal que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros:

1. Información que usted nos proporciona directamente

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

• Información de compra: dirección de facturación y envío, detalles de pago y contacto.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

• Atención al cliente: cualquier información que nos proporcione al contactarnos.

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2. Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar información técnica sobre su dispositivo, navegación e interacción con el Sitio a través de cookies y tecnologías similares, como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Interacción con el sitio y las páginas visitadas

3. Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted a través de:

• Plataformas tecnológicas como Shopify.

• Procesadores de pago, como datos de tarjetas o dirección de facturación.

• Herramientas de marketing y análisis, incluyendo cookies de terceros y píxeles.

Toda la información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.

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Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: procesar pedidos, pagos, devoluciones, gestionar su cuenta y enviarle comunicaciones relacionadas.

• Marketing y promociones: enviarle correos electrónicos, mensajes o mostrarle anuncios personalizados (solo si usted lo autoriza).

• Prevención de fraude y seguridad: detectar actividades sospechosas o no autorizadas.

• Mejora del servicio: para fines internos como mejorar la experiencia del usuario o prestar atención al cliente.

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Cookies

Usamos cookies para operar y personalizar el Sitio. Esto incluye:

• Recordar sus preferencias

• Entender su comportamiento en el Sitio

• Personalizar anuncios y contenido

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Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (envíos, pagos, atención al cliente, análisis).

• Socios comerciales y de marketing, para ofrecerle promociones o servicios relacionados.

• Afiliados y empresas de nuestro grupo.

• Cumplimiento legal, incluyendo solicitudes gubernamentales, órdenes judiciales o prevención de fraude.

• Transacciones comerciales, como fusiones o adquisiciones.

Categorías de datos divulgados:

No compartimos ni vendemos información confidencial sin su consentimiento.

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Contenido generado por el usuario

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Sus derechos

Dependiendo de la jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder o corregir sus datos personales

• Eliminar su información personal

• Retirar su consentimiento para fines de marketing

• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos directamente en Equipo@Uhh.cl

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Contacto

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